💬
Selecteer een gesprek om te beginnen
Whatsapp inbox
Ontvang een inloglink per e-mail
Voer je inlogcode in
Veilig inloggen zonder wachtwoord
Ontvang een inloglink per e-mail
Voer je inlogcode in
Veilig inloggen zonder wachtwoord
Selecteer een gesprek om te beginnen
Nog geen issue-analyses voor dit kanaal
Dashboard laden...
Selecteer een klantengroep en genereer een wekelijkse samenvatting van binnengekomen vragen via WhatsApp.
De samenvatting wordt gemaakt door AI en groepeert issues per thema, met onderscheid tussen generieke en lokale problemen.
Gemini analyseert de berichten en maakt een samenvatting per thema, met onderscheid tussen generieke en lokale issues.
Installeer de VWA Inbox als app op je telefoon voor de beste ervaring: sneller opstarten, push notificaties en offline toegang.
Zo doe je dat:
1. Tik op het menu-icoon (⋮) rechtsboven
2. Kies "App installeren" of "Toevoegen aan startscherm"
Zo doe je dat:
1. Tik op het Deel-icoon onderaan
2. Scroll naar beneden
3. Tik op "Zet op beginscherm"
Ontvang direct een melding wanneer er een nieuw bericht binnenkomt, ook als je de app niet open hebt staan.
Let op: Op iPhone moet je eerst de app toevoegen aan je beginscherm via Safari → Deel → "Zet op beginscherm".
Ontvang meldingen op je apparaat wanneer er een nieuw bericht binnenkomt.
Automatische berichten wanneer iemand voor het eerst contact opneemt.
Automatische AI-antwoorden op klantvragen via de Knowledge Engine. Alleen voor gewhitelistte nummers.
Ontvang desktop/mobiele meldingen bij nieuwe WhatsApp-berichten. Werkt het beste als PWA (app op je beginscherm). Je kunt meerdere apparaten tegelijk gebruiken.
Automatisch bericht dat verstuurd wordt wanneer iemand voor het eerst contact opneemt via WhatsApp. Per kanaal (VWA/Ordergo) apart in te stellen. Handig om verwachtingen te managen over reactietijd.
De AI beantwoordt klantvragen automatisch op basis van de Knowledge Engine (wiki + issues). Alleen actief voor gewhitelistte nummers.
De AI-kennisbank die de auto-reply voedt. Statistieken en beheerknoppen vind je op het Kennisbank dashboard (admin-only).
Op het Vraag stellen tabblad zie je de Redmine Issue Status boom. Deze toont per Ordergo-subproject hoeveel gesloten issues er zijn en hoeveel daarvan al geanalyseerd zijn.
Geef je flow een naam om te beginnen